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Cómo realizar Tu Primer Viaje

Actualizado: 11 nov 2019

Requisitos del dispositivo:

Instalar la aplicación conductor "Soy Emma Go" en su teléfono inteligente (Smartphone), Versión 4.0 para Android o superior; versión 10.0 para iOS o superior, Smartphone con GPS, Conexión de 3G/4G.


Una vez el conductor solicite asociarse con Emma Go y se registre en el sistema, ya estará disponible para recibir nuevos trabajos.


Autorización

Para iniciar sesión en la aplicación deberás leer y aceptar los "términos y condiciones" de la compañía al igual que los "términos de privacidad de datos personales", si estas de acuerdo tendrás que proporcionar tu número de teléfono registrado e introducir el código de confirmación que recibirá por SMS. También puede iniciar sesión con su cuenta de Google (Gmail).


Cómo realizar Tu Primer Viaje - Ingresar a la Aplicación Soy Emma Go
Cómo realizar Tu Primer Viaje - Ingresar a la Aplicación Soy Emma Go

Cómo realizar Tu Primer Viaje - Recibe Codigo ingreso a la app Soy Emma Go
Cómo realizar Tu Primer Viaje - Recibe Codigo ingreso a la app Soy Emma Go



Colocarte en Modo Disponible para Recibir Servicios

Pulse el botón «En Linea» para indicar que estás conectado y preparado para recibir pedidos de viaje. Emma Go puede ver en el panel de administración tu ubicación geolocalizada cuando estas en estado disponible.


Para desconectarte del sistema, a continuación pulse el botón «Fuera de Linea».


Cómo realizar Tu Primer Viaje - Ponte en Línea app Soy Emma Go
Cómo realizar Tu Primer Viaje - Ponte en Linea app Soy Emma Go


Nuevo Servicio Entrante

Para confirmar un nuevo servicio pulse «Aceptar» antes de que se cumpla el tiempo límite establecido.


Si el conductor no ha podido aceptar un trabajo entrante dentro de los 15 segundos permitidos, todavía podrá hacer una oferta introduciendo el tiempo máximo en minutos que le tomará llegar al lugar de recogida, para ello de clic en el campo de tiempo y seleccione la duración propuesta de llegada.

Cómo realizar Tu Primer Viaje - Servicio Entrante app Soy Emma Go
Cómo realizar Tu Primer Viaje - Servicio Entrante app Soy Emma Go

Cómo realizar Tu Primer Viaje - Asigna Tiempo de Llegada app Soy Emma Go
Cómo realizar Tu Primer Viaje - Asigna Tiempo de Llegada app Soy Emma Go

Llegar al punto de partida

Al llegar al punto de partida, aparque de forma segura y deslice el botón «Avisar que estoy aquí». Automáticamente se enviará una notificación al cliente para que salga a su encuentro.


Cómo realizar Tu Primer Viaje - Informa tu llegada app Soy Emma Go
Cómo realizar Tu Primer Viaje - Informa tu llegada app Soy Emma Go

Esperando el cliente

Pulse en el icono de perfil para ver la información del cliente. También puede llamar al cliente pulsando el número de teléfono proporcionado, sugerimos contactar al usuario solo en caso de emergencia o si pasados 5 minutos de confirmar tu llegada el usuario no ha salido a tu encuentro.

Cómo realizar Tu Primer Viaje - Datos de Contacto Usuario app Soy Emma Go
Cómo realizar Tu Primer Viaje - Datos de Contacto Usuario app Soy Emma Go

Iniciar el recorrido

Cuando te hayas encontrado con el usuario y ambos estén listos para iniciar , desliza el botón «Comenzar Viaje».

Cómo realizar Tu Primer Viaje - Iniciar viaje app Soy Emma Go
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Llegar al destino final

Conduzca hasta el lugar de destino final utilizando el GPS si es necesario. Aparque de forma segura y pulse «Finalizar Recorrido» para emitir el recibo automáticamente.



Cómo realizar Tu Primer Viaje - Finalizar viaje app Soy Emma Go
Cómo realizar Tu Primer Viaje - Finalizar viaje app Soy Emma Go

La información general incluida en el recibo es:

  • La distancia

  • La duración.

  • Valor Total.

Cómo realizar Tu Primer Viaje - Recibo app Soy Emma Go
Cómo realizar Tu Primer Viaje - Recibo app Soy Emma Go

El precio del trayecto se calcula de acuerdo a las tarifas Emma Go, al confirmar el pago el cliente recibirá automáticamente una copia del mismo, sugerimos que para pagos con tarjeta de crédito, antes que el cliente descienda del vehículo cierres el pago para confirmar que la tarjeta no sea rechazada, en este caso el cliente deberá hacer el pago con otra tarjeta o en efectivo, para mas información ver el capitulo Que hacer cuando la tarjeta de crédito es rechazada.


Cómo realizar Tu Primer Viaje - Califica al Usuario app Soy Emma Go
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