¿Cuales son los requisitos para activarme como Domiciliario, Conductor en Auto Particular/Taxi o Conductor Elegido? • Conductor Especialista (Conductor Elegido) 1. Hoja de vida actualizada. 2. Conducir vehiculos de transmision mecanica y automatica. 3. Experiencia laboral en cargos de servicio al cliente. 4. Validacion de antecedentes penales y multas de transito. 5. Poseer cuenta de ahorros o Daviplata, si no tienes debes estar disponible a aperturar una, descarga app Daviplata de banco Davivienda, la cuenta sera tu numero celular, solo necesitas de tu cedula para crearla, toda la gestion para abrirla se hace desde tu celular sin ir a ningun banco, mas informacion aqui.(http://davivienda.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/558/~/%C2%BFqu%C3%A9-es-daviplata%3F) 6. Licencia de conduccion vigente, clase B1. 7. Documento identificacion "Cedula". 8. Adquirir chaqueta de presentacion* 9. Ser mayor de 24 Años. *Si eres admisible para prestar el servicio de Conductor Especialista (Conductor Elegido), deberas adquirir la chaqueta de presentacion Emma Go, las instrucciones te seran entregadas por el equipo de soporte. • Conductor Domiciliario, Auto Particular o Taxi 1. Validacion de antecedentes penales y multas de transito. 2. Documento identificacion "Cedula". 3. Licencia de conduccion vigente, clase A1(Domiciliarios) o B1. 4. Tarjeta de propiedad del vehiculo a operar. 5. Seguro obligatorio contra accidentes de transito, vigente (SOAT). 6. Ser mayor de 18 años. ¿Es ilimitada la cantidad de conductores que se registran a los servicios Conductor Especializado y Conductor Vehiculo Compartido? No, el servicio de Conductor Especializado (Conductor Elegido) es de grupo cerrado, registrarse al servicio de Conductor Vehiculo Compartido no tiene limite de cupos. Que clase y modelo de vehiculos son permitidos para servicio vehiculo compartido. Se admiten vehiculos placa Blanca y Amarilla: • Placa Blanca: 1. Modelo 2011 o superior. 2. 4 puertas. 3. Tipo sedan. 4. Perfecto estado estetico y mecanico. • Placa Amarilla: 1. Modelo 2004 o superior. 2. 4 puertas. 3. Tipo Hatchback o Sedan. 4. Perfecto estado estetico y mecanico. Proceso de Registro • Conductor Especialista (Conductor Elegido): 1. Si cumples con los requisitos de admision, envia tu hoja de vida a Soporte@EmmaGoLatam.com, espera respuesta de nuestro equipo de soporte maximo 72 horas despues. 2. Si recibes respuesta aceptando tu admision, procede a descargar nuestra aplicacion "Soy Emma Go" en Apple o Play Store y adjunta los documentos solicitados, Licencia Conduccion B1, Documento Identificacion Cedula. 3. Adquirir chaqueta de presentacion, es indispensable para culminar con la activacion de tu perfil, las instrucciones para su adquisicion las recibiras a traves de nuestro equipo de soporte. 4. Una vez recibas tu chaqueta de presentacion culmina tomando tu foto de perfil vistiendo la chaqueta y realizando el gesto de servicio Emma Go, la foto de perfil debera quedar como la siguiente ilustracion 👌🙋‍♂ . https://static.wixstatic.com/media/undefined • Conductor Domiciliario, Auto Particular o Taxi: • Descargar nuestra aplicacion "Soy Emma Go" en Apple o Play Store y adjunta los documentos solicitados, Licencia Conduccion A1 o B1 segun sea el caso, Documento Identificacion Cedula, SOAT y Tarjeta Propiedad Vehiculo. • Culmina tomando tu foto de perfil realizando el gesto de servicio Emma Go,la foto de perfil debera quedar como la siguiente ilustracion 👌🙋‍♂ . https://static.wixstatic.com/media/undefined • Nota: Recuerda que tu cuenta es unica e intrasferible.

¿Cómo ganas con Emma Go? Con Emma Go ganas muy fácil, activate como Conductor Especialista y/o Conductor Vehiculo Compartido, y comienza a recibir servicios: • Aplicar como Conductor Elegido aumentara tus ganancias 2 a 6 veces más, que un viaje de servicio convencional tipo Vehiculo Compartido, adicional recibe propinas. • Solicitudes en reserva, planifica y optimiza tus ingresos mientras te encuentras conectado, aprende más aquí.(javascript:void(0)) • Trabajamos en alianzas con comercios del sector Hotelero, Discotecas, Restaurantes y Bares. • Emma vehiculo compartido, ya lo sabes, comparte tu vehículo en trayectos muertos y vuélvelos productivos, gana por minuto y km recorrido. ¿Cuáles son los días y horarios de mayor ganancia? Con Emma Go todos los días ganas, pero si quieres optimizar tus ganancias, conéctate en: • Conductor Especialista (Conductor Elegido): horas pico de miercoles a domingo de las 20:00hrs a 04:00hrs. • Conductor Vehiculo Compartido: horas pico de lunes a sábado de las 05:00hrs a 09:00hrs y las 16:00hrs a las 20:00hrs, los domingos todo el día. ¿Cómo se reciben los pagos por servicios Conductor Especialista (Conductor Elegido)? Tus pagos los verás depositados cada martes a tu cuenta de la App Daviplata que debes abrir, o a tu cuenta de ahorros bancaria. ¿Por que Emma Go? Agrupamos los procesos y funcionalidades más importantes del mercado, siempre como objetivo generarte valor, respaldar y acompañarte en tu diario, algunas características: • Antes de aceptar, sabes el valor del servicio y el trayecto a realizar, acepta los viajes que mas te convenga, por que tu lo pediste. • Las mejores comisiones del mercado para ti, te quedas con la mayor parte de las ganancias frente a otras apps. • Mas alternativas para optimizar tus ganancias, recibe viajes en reserva, aplica como Conductor Especialista y Conductor Vehiculo Compartido. • Boton de SOS puedes solicitar apoyo a los servicios de emergencia durante un viaje en caso de que tu y/o el pasajero(s) se encuentren en peligro. Así mismo, podrás alertar a tus contactos de emergencia registrados. • Recibe solo pagos en efectivo servicio Vehiculo Compartido, y pagos en Tarjeta Credito u Efectivo servicio Conductor Especialista, recaudamos por ti los pagos y depositamos a tu cuenta bancaria, pensado en tu seguridad y la comodidad de nuestros usuarios. • Equipo de Soporte y Servicio al Cliente capacitado y especializado, atención y gestion oportuna a PQRs, canal para usuarios en ServicioalCliente@EmmaGoLatam.com, ayuda y soporte para conductores en Soporte@EmmaGoLatam.com, acompañamiento permanente de nuestro equipo de Calidad y Soporte.

Encuentra material de apoyo para que conozcas y aprendas a usar "Soy Emma Go" app, sacandole el maximo provecho, a tu aplicacion de conductor, obten acceso a los siguientes manuales de alto valor, 📚👩‍💻📖 consulta completa aqui nuestra Base de Conocimiento Emma(javascript:void(0)) Go Manuales 1. Como Realizar Tu Primer Viaje.(https://www.emmagolatam.com/post/como-realizar-tu-primer-viaje) 2. Protocolo de Atencion Conductor Elegido(https://www.emmagolatam.com/post/protocolo-de-atenci%C3%B3n-conductor-emma-go-hacia-un-cliente) 3. Reglas de Oro Conductor.(https://www.emmagolatam.com/post/reglas-de-oro-conductor) 4. Gestionar Pedidos en Reserva.(https://www.emmagolatam.com/post/gestionar-pedidos-en-reserva) 5. Uso de GPS para Navegacion.(https://www.emmagolatam.com/post/uso-de-gps-para-navegacion) 6. Conociendo la Barra de Herramientas.(https://www.emmagolatam.com/post/barra-de-herramientas) 7. Pedidos Instantaneos vs Pedidos en Reserva.(https://www.emmagolatam.com/post/pedidos-instant%C3%A1neos-vs-pedidos-en-reserva) 8. Configuración de Notificaciones Telefónicas para Obtener Nuevos Trabajos.(https://www.emmagolatam.com/post/configurar-notificaciones-telef%C3%B3nicas-para-obtener-nuevos-trabajos) 9. Que Hacer Cuando la Tarjeta de Credito es Rechazada.(https://www.emmagolatam.com/post/tarjeta-de-cr%C3%A9dito-rechazada) 10. Transfiere Saldo Entre Conductores desde Tu App.(https://www.emmagolatam.com/post/cr%C3%A9dito-de-conductor-a-conductor)

Quien puede usar el servicio de Emma Go Domicilios (Mandaditos) Cualquier persona o empresa puede utilizar este servicio y aprovechar nuestra red de usuarios conductores en cuestión de minutos. ¿Puede viajar una persona con el paquete o domicilio? Emma Go Mandaditos es un servicio de mensajería de productos (no se trasladan ni personas, ni mascotas). En caso de que prefieras viajar con tu paquete, deberás cancelar el servicio "Mandaditos" y solicitar un servicio de viajes en nuestra aplicacion como son Emma Destino Fijo, Multiparadas o Taxi. ¿Cómo uso "Emma Go Mandaditos" si soy persona natural? 1. Abre la app "Emma Go" e ingresa la dirección de recogida del paquete/domicilio y direccion de entrega. Agrega una nota al usuario conductor con indicaciones y detalles sobre la solicitud. 2. Selecciona método de pago, si decides usar efectivo, puede pagar el remitente o el destinatario. recuerda coordinar el pago e informar al conductor. 3. Pide tu Domicilio. 4. Una vez que el conductor llegue, entrégale el paquete sellado, especificando el nombre de la persona que lo recibirá. 5. Una vez el conductor inicie el viaje, monitorea el recorrido para que el paquete sea recibido a tiempo. 6. Cuando el conductor esté cerca a la dirección de destino, avísale a quien recibe o prepárate para recibir el paquete. ¿Cómo uso "Emma Go Mandaditos" si tengo una empresa? Para el manejo de multiples solicitudes de envios/domicilios/viajes, colocamos a tu disposicion un servicio especial para tu restaurante, bar, hotel, discoteca y demas establecimientos comerciales, nuestra plataforma "Emma Go Despachador" es una plataforma en linea hecha a la medida de tu empresa/negocio accesible desde cualquier computadora sin costo adicional, sí totalmente GRATIS. Por favor contacta con nuestra area de Soporte para entregarte mas informacion, te entregaremos un manual de uso de nuestra plataforma y crearemos tus credenciales de acceso, solicitalo a Soporte@EmmaGoLatam.com o al canal de atencion via WhatsApp 300-3532784, para certificar la existencia de tu negocio solicitaremos certificado de Camara y Comercio. ¿Que tipo de Objetos no Puedo enviar? Lo que no se puede enviar en Emma Go Domicilios (Mandaditos) es: – Materiales y residuos peligrosos. – Psicotrópicos y estupefacientes. – Armas de fuego y explosivos. – Animales o personas. – Dinero o títulos de crédito al portador o negociables. – Cualquier producto que no cuente con el permiso específico o bien, lo restrinja alguna ley. – Artículos que rebasen las dimensiones de carga del vehículo (sofás, escaleras, mesas, etc.). – Bienes valiosos (evaluados en más de $1,000,000). – Objetos robados. ¿Que sucede si quiero cambiar la direccion de entrega? Los cambios de dirección no están permitidos despues de iniciado un servicio, la entrega se realizará en la dirección especificada en la app o portal Emma Go Despachador. ¿Qué hago si mi envío llega roto o dañado? ¡Repórtalo a través del menú contactenos de la app! o si usas la plataforma "Emma Go Despachador" escribenos a Soporte@EmmaGoLatam.com todos los envíos son cuidados por nuestros conductores durante el trayecto, pero te sugerimos empacarlos de la mejor manera para evitar contratiempos. ¿Qué sucede si no llega mi paquete o domicilio? Debes repórtalo inmeditamente a través del menú de ayuda de la aplicación en la opción “Contactenos”. ¿Puedo viajar si pido este servicio? No, el conductor solo podrá llevar objetos o paquetes al destino que ingreses en la app. Si quieres trasladarte con tu paquete, puedes solicitar cualquiera de los servicios de Emma Go destinado para usuarios pasajeros como son Emma Go Destino Fijo, Multiparadas o Taxi. ¿Puedo escribirle instrucciones al conductor? Sí, siempre debes escribir que es lo que se va a transportar e ingresar las instrucciones que consideres necesarias para que tu envió llegue sin contratiempos. Para esto, selecciona la opción “+ Mensaje” antes de solicitar el servicio y escribe todos los detalles del envío. ¿Qué medidas de higiene debo tener? – Empaca y desinfecta muy bien tu paquete antes de entregarlo al usuario conductor. – Usa tapabocas y guantes desechables como precaución y lávate las manos antes y después de entregar tu paquete. – Evita todo tipo de contacto físico directo cuando entregues tu paquete. Puedes dejarlo en el maletero o en el asiento delantero. – Si tienes síntomas de gripa evita salir de casa y hacer envíos de paquetes.